Tot mai multe companii mici sau medii aleg sa transfere atributiile departamentului propriu de vanzari catre o alta firma, ce va deveni partenerul sau legal. Totul a inceput cu externalizarea departamentului IT ce devenea costisitor de intretinut, continuand cu departamentul financiar, contabilitatea mai exact si in final cu departamentul de vanzari.
Explicatia e simpla, succesul unei companii se leaga in principal de performantele acestui departament. Cu cat departamentul e mai bine educat si format din oameni bine pregatiti, cu atat compania evolueaza mai bine. Insa un departament bun, inseamna si costuri mari cu trainingurile, bonusurile, comisioanele, salariile etc. Cu noi, multe dintre aceste costuri se reduc.
Pentru a intelege mai bine acest proces, este util a da o definitie acestui serviciu:
Externalizarea este procesul prin care o intreprindere deleaga si incredinteaza unei societati partenere o operatie, sarcina sau functie care se integreaza in activitatea sa globala, dar pe care trebuia sa o asigure ea insasi.
Tinem sa mentionam ca procesul de externalizare a vanzarilor nu trebuie confundat cu cel de subtratare, care este un transfer de executii, in timp ce externalizarea este un transfer de responsabilitate.
Cele mai multe companii aleg sa apeleze la aceste servicii din urmatoarele ratiuni principale: calitate, rentabilitate, suplete, reactivitate.
